Com funciona el compte RES online?

El compte RES online funciona com qualsevol altre compte bancari online. A través d'aquestes qüestions t'ensenyem el funcionament bàsic del teu compte i les principals operacions que pots portar-hi a terme. Recorda que, tot i així, davant de qualsevol dubte o consulta pots contactar-nos a través del correu Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessites JavaScript habilitat per veure-la.

Com accedir al meu compte RES online?

L’únic que necessites per accedir al teu compte RES online és l’usuari i contrasenya. No el tens? Demana’l fent clic aquí

Un cop a dins t'aconsellem canviar el teu nom d’usuari i contrasenya per una de més senzilla de recordar. Pots fer-ho a través de l’opció "paràmetres".

Quina informació puc trobar al meu compte RES online?

En general, al teu compte RES online, podràs consultar-hi:

1. Resum del teus comptes RES:

        • Resum del teu compte corrent = taxes a pagar
        • Informació dels teus comptes RES
        • Resum dels teus crèdits RES

2. Moviments del teu compte RES (extracte de compte en RES).

3. Autoritzacions denegades – tant pels pagaments emesos com pels rebuts.

4. Factures.

Quines són les consultes que més puc necessitar?

Consulta els teus moviments:

Vés a la pestanya “Extracte de compte”. Allà només has de seleccionar el compte que vols consultar (si amb el teu número de client tens més d’un compte RES vinculat) i el període de temps i podràs veure totes les compres i vendes que has fet amb RES.

També pots consultar els moviments que s’han fet amb una targeta concreta lligada al compte (en el cas que en disposeu de més d’una).

Consulta les teves factures:

Cada mes, juntament amb un extracte dels moviments, et fem arribar per correu postal les factures. Però tu també en pots consultar l’import (ara per ara no és possible descarregar directament les factures) a través de la pestanya “Extracte de compte”. Allà hi podràs veure un petit resum de totes les factures que se t’han emès, hi veuràs el número de factura, la data, l’import amb RES, l’import amb euros, l’IVA i el total de cada factura. En el cas que necessitessis una còpia d’una factura en concret només ens ho has de fer saber per correu electrònic. 

Com faig pagaments i cobraments a través del meu compte RES online?

T’ha arribat una factura d’un dels teus proveïdors i necessites fer-li una transferència al seu compte RES? És molt senzill:

  1. Clica a la pestanya “Transfer”.
  2. Escull el compte des del qual vols fer la transferència (en cas que en tinguis més d’un).
  3. Introdueix el número de compte del teu proveïdor, l’import RES a pagar i el concepte.
  4. Clica a “Preparació”, comprova les dades, i si està tot correcte, clica a “Autoritzar”.
  5. Si necessites un comprovant, pots imprimir la pàgina on t’apareix el número d’autorització de color verd.

Has fet una venda i el teu client t’ha donat el seu número de targeta perquè tu mateix facis el cobrament? També ho pots fer a través del compte RES online:

  1. Clica a la pestanya “Autorització”.
  2. Escull el compte en el qual vols carregar l’import (en cas que en tinguis més d’un).
  3. Introdueix el número de targeta del teu client, l’import RES a cobrar i el concepte.
  4. Clica a “Preparació”, comprova les dades, i si tot està correcte, clica a “Autoritzar”.
  5. Si necessites un comprovant, pots imprimir la pàgina on t’apareix el número d’autorització de color verd.

Alguns termes:

Autorització - Transferència automàtica de l'import. En el cas que no es disposi de terminal es farà una autorització a través d’Internet i s’omplirà un rebut com a comprovant de pagament.

Transferència – Transferir un import RES al teu proveïdor. Necessites el núm. de compte del beneficiari. Li pots demanar a ell mateix.

Ofertes i demandes – Pots posar anuncis d’ofertes i/o demandes de productes pagats/venuts en RES. Per fer-ho, posa’t en contacte amb el teu assessor o envia un email a Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessites JavaScript habilitat per veure-la. amb tots els detalls de l’oferta. Recorda que les ofertes s’han d’enviar amb un marge de quinze dies de la seva publicació.